Kwaliteit

Kwaliteit van zorg

Bij Van Laer GGZ ben je in vertrouwde, deskundige handen. Al onze medewerkers zijn professionals en gediplomeerd in de zorg. Daarnaast hebben zij hun kennis aangevuld met praktijkgerichte cursussen en opleidingen. Onze medewerkers zijn BIG-geregistreerd of werken onder supervisie van een BIG-geregistreerde professional.

HKZ certificering

Bij HKZ-certificatie toetst een externe certificerende instelling (CI) of het kwaliteitssysteem van een organisatie voldoet aan vooraf gestelde HKZ-normen. Deze toetsing vindt plaats door een door de Raad voor Accreditatie (RvA) geaccrediteerde certificatie-instelling. Dit is gebonden aan strikte regels, die het gehele zorgproces binnen organisatie ten goede komen.

Bij van Laer GGZ hebben we deze certificering behaald; deze staat garant voor een goede kwaliteit van zorg!

Mogelijkheden en Contra-indicaties:

De doelgroep goed definieren is ook onderdeel van kwaliteit.

Men kan zich aanmelden met uiteenlopende hulpvragen en in ieder geval met hulp bij de volgende aandoeningen: Angststoornis, Stemmingsstoornis, Persoonlijkheidsstoornis, Aandachtstekortstoornis, Pervasieve Stoornis, Ontwikkelingsstoornis, Aan trauma gebonden stoornis en Gedragsstoornis.

Er zijn enkele contra-indicaties voor zorg bij van Laer GGZ, namelijk:

• Een psychotische stoornis
• 24-uurs zorg 

Indien de hulpvragen passend zijn, nemen wij clienten met autisme aan. Hiervoor hebben wij de expertise in huis; dit geldt ook voor psychodiagnostiek rondom autisme. Tevens nemen wij crisisgevoelige clienten aan, indien wij hen kunnen bieden wat nodig is. Mocht na start behandeling blijken dat dit alsnog niet het geval is, dan verwijzen wij naar een passende externe zorginstelling. Uitgangspunt is dat we de client bij de hand nemen in dit proces en dat er een warme overdracht plaatsvindt. Wij nemen deel aan de transfertafel Midden-Limburg, waardoor vanuit dit samenwerkingsverband de lijnen met collega zorginstellingen kort zijn. 

Klachten:

Als je een klacht hebt over je behandeling dan zal in eerste instantie getracht worden om er samen met de behandelaar uit te komen. Voor een onafhankelijke klachten- geschillencommissie is van Laer GGZ aangesloten bij LVVP. 

Via deze link kom je rechtstreeks bij ons klachtenreglement. 

Regelgeving:

Van Laer GGZ hanteert de gedragscodes en de richtlijnen voor beroepsethiek zoals vastgesteld door het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). We houden ons aan de regels voor het waarborgen van privacy. 

Clientttevredenheid

Gedurende de behandeling wordt regelmatig geevalueerd en opgevolgd of de behandeling aansluit bij de behandeldoelen. Ook bij afronding van de behandeling wordt gevraagd naar de ervaring over de behandeling. Er wordt dan gevraagd om een vragenlijst hierover in te vullen.  

Privacyreglement 

Via deze link kom je rechtstreeks bij ons privacy reglement.

Kwaliteitsstatuut

Via deze link kom je rechtstreeks bij ons kwaliteitsstatuut.