Kwaliteit

Kwaliteit van zorg

Bij Van Laer GGZ ben je in vertrouwde, deskundige handen. Al onze medewerkers zijn professionals en gediplomeerd in de zorg. Daarnaast hebben zij hun kennis aangevuld met praktijkgerichte cursussen en opleidingen. Onze medewerkers zijn BIG-geregistreerd of werken onder supervisie van een BIG-geregistreerde professional. Vanuit de grote expertise binnen ons team, werken wij bovendien volgens de laatste evidence-based methodes. 

Binnen de behandelingen is ons doel om onze clienten in hun kracht te zetten: eigen regie is zeer belangrijk. Zo is er bij ons sprake van een krachtgerichte behandeling, die niet langer duurt als nodig is. We werken doelgericht en de client wordt betrokken bij het formuleren en -na een afgebakende tijd- evalueren van de eigen behandeldoelen. 

E-Health & Hybride werken

Binnen Van Laer GGZ wordt er gebruik gemaakt van e-health. Volwassen clienten krijgen tijdens hun wachttijd reeds een of meerdere e-health vragenlijsten aangeboden. Ook tijdens de individuele- en groepsbehandelingen wordt regelmatig e-health ingezet, waardoor er sprake is van hybride werken. 

ISO certificering

Bij ISO-certificatie toetst een externe certificerende instelling (CI) of het kwaliteitssysteem van een organisatie voldoet aan vooraf gestelde HKZ-normen. Deze toetsing vindt plaats door een door de Raad voor Accreditatie (RvA) geaccrediteerde certificatie-instelling. Dit is gebonden aan strikte regels, die het gehele zorgproces binnen organisatie ten goede komen.

Bij van Laer GGZ hebben we deze certificering behaald; deze staat garant voor een goede kwaliteit van zorg!

Regionaal samenwerken

Binnen Van Laer GGZ vinden wij regionaal samenwerken belangrijk. Zo nemen wij deel aan:

• De transfertafel Noord- en Midden Limburg
• De Alliantie Zelfmoordpreventie 
• Het mentaal gezondheidsnetwerk MGN Noord- en Midden Limburg 
• Het samenwerkingsverband Crisiszorg

Mogelijkheden en Contra-indicaties

De doelgroep goed definieren is ook onderdeel van kwaliteit.

Men kan zich aanmelden met uiteenlopende hulpvragen en in ieder geval met hulp bij de volgende aandoeningen: Angststoornis, Stemmingsstoornis, Persoonlijkheidsstoornis, Aandachtstekortstoornis, Pervasieve Stoornis, Ontwikkelingsstoornis, Aan trauma gebonden stoornis en Gedragsstoornis.

Er zijn geen exclusiecriteria bij Van Laer GGZ. Wel dient gezegd te worden dat er géén 24-uurszorgmogelijkheden aanwezig zijn. 

Wanneer er buiten kantooruren hulp nodig is en er is sprake van een spoedsituatie, dan kan er contact opgenomen worden met de huisartsenpost in de regio. 

Indien de hulpvragen passend zijn, nemen wij clienten met autisme aan. Hiervoor hebben wij de expertise in huis; dit geldt ook voor psychodiagnostiek rondom autisme. Tevens nemen wij crisisgevoelige clienten aan, indien wij hen kunnen bieden wat nodig is. Mocht na start behandeling blijken dat dit alsnog niet het geval is, dan verwijzen wij naar een passende externe zorginstelling. Uitgangspunt is dat we de client bij de hand nemen in dit proces en dat er een warme overdracht plaatsvindt. Omdat wij deelnemen aan de transfertafel in Noord- en Midden Limburg, zijn de lijnen met collega zorginstellingen korter.  

Klachten

Als je een klacht hebt over je behandeling dan zal in eerste instantie getracht worden om er samen met de behandelaar uit te komen. Voor een onafhankelijke klachten- geschillencommissie is van Laer GGZ aangesloten bij Klachtenportaal Zorg.

Via deze link kom je rechtstreeks bij ons klachtenreglement. 

Regelgeving

Van Laer GGZ hanteert de gedragscodes en de richtlijnen voor beroepsethiek zoals vastgesteld door het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). We houden ons aan de regels voor het waarborgen van privacy. 

Clientttevredenheid

Gedurende de behandeling wordt regelmatig geevalueerd en opgevolgd of de behandeling aansluit bij de behandeldoelen. Ook bij afronding van de behandeling wordt gevraagd naar de ervaring over de behandeling. Er wordt dan gevraagd om een vragenlijst hierover in te vullen. De clienttevredenheid over Van Laer GGZ was in het afgelopen jaar een 8,4.  

Privacyreglement 

Via deze link kom je rechtstreeks bij ons privacy reglement.

Kwaliteitsstatuut

Via deze link kom je rechtsstreekt bij ons kwaliteitsstatuut